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- Precios
- Política de Precios en Herboristería Conchi
En Herboristería Conchi marcamos nuestros productos con los precios recomendados por el fabricante.

Por este motivo, todas las ofertas que encuentre en nuestra web, serán ofertas reales.

- Compras
- ¿Puedo comprar sin registrarme?
Si, en cumplimiento con la L.O.P.D usted puede comprar en herboristeriaconchi.com sin que sus datos sean almacenados, aún así tendrá que facilitarnos los mismos para que podamos enviarle su pedido.
- ¿Es seguro pagar con mi tarjeta? no me fío...
Si, es totalmente seguro pagar con su tarjeta, en herboristeriaconchi.com no tenemos acceso a sus datos bancarios, ya que el pago se realiza directamente en la web de nuestro banco a traves de un servidor seguro (https://).

De todas formas, y para mayor seguridad suya, usted puede solicitar en su banco o caja una tarjeta virtual. Estas tarjetas son de prepago y lo ideal es solo cargar el importe que vayas a gastar para que nunca tenga dinero, además al no ser una tarjeta física no se la podrán duplicar.
- ¿Qué son los estados de mi pedido?
Son las fases por las que pasa su pedido desde que usted lo realiza hasta que sale de nuestras instalaciones.

Estos son los estados que puede tener su pedido:
- Pendiente: Su pedido ha sido recibido y está en espera de comprobar su pago.
- Falta Stock: Alguno de los productos que nos ha pedido está agotado temporalmente.
- En Proceso: Estamos preparando su pedido para poder enviarlo.
- Enviado: La empresa de mensajería ya ha recogido su pedido.
- Cancelado: Ha pasado el tiempo máximo para pagar su pedido y este ha sido anulado.
- Al realizar mi pedido he recibido varios correos suyos, ¿porqué?
Estos correos tienen el fin de informarle en todo momento como se encuentra su pedido, y estos son los 3 motivos:

1.- Cuando usted realiza un pedido recibe un email de confirmación de su pedido, este correo le avisa que hemos recibido correctamente su pedido, lo normal es que lo reciba inmediatamente después de hacer su pedido, aunque a veces puede tardar un poco más.
Si pasan más de 2 horas póngase en contacto con nosotros para solucionar cualquier posible incidencia.

2.- Una vez hemos comprobado que el pago de su pedido, recibirá un nuevo e-mail indicandole que su pedido va a ser preparado.

3.- Él último correo le avisa que su pedido ha sido enviado, en este correo encontrará el localizador de su pedido, siempre que la empresa de mensajería nos lo facilite a tiempo.

- Envíos
- He realizado un pedido y quiero modificarlo, ¿qué debo hacer?
Para modificar su pedido, solo tienes que ponerse en contacto con nosotros (Por teléfono o correo electrónico) indicando los cambios que desea realizar, una vez realizado la modificación solicitada recibirá un e-mail avisandole que el cambio ha sido realizado.
- Necesito mi pedido para mañana, ¿llegará a tiempo?
En Herboristería Conchi nos esforzamos por enviar en el día todos los pedidos recibidos, siempre y cuando su pago haya sido verificado.

En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan en 24 horas (excepto fines de semana y festivos), lo que no podemos es garantizarle que no surga algún imprevisto ajeno a nosotros (dichosa Ley de Murphy).
- Acabo de realizar un pedido, ¿Cuándo lo recibiré?
Si has pagado tu pedido con tarjeta, o si has hecho ingreso en cuenta o transferencia bancaria desde un banco BBVA y no son las 14:00 (las 2 de la tarde), tu pedido saldrá hoy mismo y seguramente lo recibas en tu domicilio en 24/48 horas.

Si has hecho una transferencia bancaria desde un banco distinto del nuestro (BBVA) el pago puede tardar de 1 a 3 días en llegar, con lo que esto demorará su pedido.
- Ey!! ha pasado el tiempo de entrega y aún no he recibido mi pedido
Si esto llegase a ocurrir, pongase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico e intentaremos solucionarlo lo más rápidamente posible.