Envíos y Devoluciones

Actualmente sólo realizamos envíos a España Penínsular y Portugal. Para otros envíos póngase en contacto con nosotros.

*Plazo de Entrega:

• NO se contabilizarán sábados, domingos, ni festivos.
• Si el pedido se ha realizado después de las 10:00, el plazo empezará a contar en el siguiente día hábil.
• Si ha elegido pago por Ingreso o Transferencia, el plazo empezará a contar una vez hayamos recibido el pago.

Servimos pedidos a diario (de lunes a viernes). Durante AGOSTO, todos los pedidos cuyo pago es verificado antes de las 10:00 son enviados el mismo día de su recepción, el resto serán enviados al día (hábil) siguiente.

Los envíos se realizan mediante por mensajería urgente mediante la empresa Tipsa.

Horario de entrega
Los paquetes se suelen entregar a lo largo del día, si no estuviera en su domicilio a la hora de la entrega le dejaran una nota de paso para que se ponga en contacto con la empresa de mensajería.

Si usted solo está a ciertas horas en su domicilio hágalo constar cuando realice su pedido en "comentarios sobre su pedido"

Devoluciones:
Usted dispone de 14 días naturales desde la recepción del paquete, en los cuales y sin necesidad de justificación alguna por su parte usted puede devolvernos los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado y sin deterioro del envoltorio original (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo).

Si usted decide devolvernos un pedido deberá comunicárnoslo previamente. La mercancía deberá viajar a portes pagados, todo paquete que venga a portes debidos será devuelto.

Una vez hayamos recibido y comprobado que los productos se encuentran en buen estado, le será devuelto el importe de los productos en el mismo método de pago, descontando los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

Recepción de su paquete:
Si usted observa que su paquete muestra signos de haber sido manipulado o golpeado, ábralo y revise que los productos enviados no han sufrido desperfectos, en caso de recibir algún producto en mal estado hágalo constar en el albarán del transportista. Esto es muy importante para que la agencia reponga su mercancía.

Si observa diferencias entre los productos pedidos y los recibidos, comuníquenoslo indicando el número de albarán y detallando las diferencias encontradas. Le cambiaremos los productos sin coste alguno para usted.